Sage Murano: contraseña incorrecta

Según nos consulta un Cliente: «nos está pasando que aunque pongamos la contraseña bien, nuestro producto de SAGE, nos avisa que la contraseña es incorrecta, y por más que introducimos la contraseña no nos deja acceder y no nos bloquea el usuario»

La solución más probable será comprobar que el idioma y la configuración regional del sistemas en el puesto de cliente se encuentra en Español, para ello vamos a Panel de control en las opciones de idioma, buscamos en cambiar formato de fecha… y en el cuadro que nos sale, en la última pestaña, nos aseguramos que en Idioma actual para programas Unicode, se encuentre seleccionado Español